亲爱的访客，

欢迎光临 Fertility Men 网上商店，请花一点时间阅读购物须知。
进入 Fertility Men 网站后，您将看到清晰易懂的分类，帮助您轻松完成购物流程。
您可以点击“注册”进行注册并填写表单。在注册过程中，您可以选择不同的账单地址和收货地址。这样我们可以将商品送至一个地址，发票寄至另一个地址。如果您已经是注册用户，只需输入用户名和密码即可继续购物。
您也可以作为访客无需注册下单购物。
点击您想购买的商品旁边的购物车图标，即可将商品加入购物车。如需查看购物车内容，只需点击购物车图标。
我们支持银行转账、货到付款（限个人用户）以及一次性或分期信用卡/借记卡付款。
点击“下单”后，系统将显示您的信息页面，您可以选择付款方式并修改个人资料。

 

购买条款

本条款定义了在本网上商店中的注册、下单、付款、发货和投诉流程。
卖家（供货方）信息如下：

• Polar Care 有限公司（Polar Care d.o.o.）
• 地址：Naftaplinska ulica 37, 10310 Ivanić Grad, 克罗地亚
• 税号（OIB）：97552528488
• 公司编号：05381509

买方为在 www.fertility-men.com 网站上选择至少一种产品，填写电子订单表，并通过银行转账、货到付款或信用卡付款完成支付的注册用户或访客。

请注意：为未成年人或完全无民事行为能力者购买商品，仅可由其法定监护人进行。部分行为能力人须经监护人同意方可购买。

卖家保留随时更改购买条款的权利，且对此类变更可能造成的后果不承担责任。
卖家有权随时更改商品价格，恕不另行通知。

 

注册 / 电子订单表

首次购买时，您需要在 www.fertility-men.com 网站上注册账号（用户名和密码）。
设置用户名和密码并填写必要信息后，您即成为注册用户。
注册成功后，您将收到一封包含登录信息的电子邮件。以后购物时可使用该信息快速登录，方便查看订单及接收新品和促销信息。
如果忘记密码，请输入您的邮箱并申请新密码，我们会将其发送至您的邮箱。

购买的礼品卡须在购买后90天内使用。

根据数据保护法，您可以随时在账户中申请“数据匿名化”，或请求我们提供我们收集的与您账户相关的所有数据。

关于我们收集哪些数据及其用途，请参阅我们的隐私政策。

 

下单流程

请选择您要购买的产品并将其加入购物车，即可开始下单流程。
若商品暂时缺货，您可通过电子邮件或电话联系我们。
选择好产品后，系统会引导您进入购物车，填写账单和收货信息。
电子订单表需填写以下内容：

• 买家/收货地址：公司名称、姓名、地址、电子邮箱和电话
• 付款方式：
  • 银行转账 – 下单后将通过电子邮件发送付款信息
  • 货到付款 – 收货时现金付款
  • 信用卡/借记卡：
    • 一次性付款：支持 Maestro、MasterCard、VISA、Diners、Discover、DinaCard
  • PayPal
  • Google Pay
  • Revolut

当您确认付款方式并点击“购买”按钮（含订单总金额）时，订单即被视为已提交。
订单提交成功后，您将收到确认邮件。如果选择银行转账，您还将收到包含汇款信息的发票。

 

价格

所有商品价格以欧元（EUR / €）表示，包含增值税，适用于下单时所有付款方式。

 

付款方式

可选择以下付款方式：

• 银行转账
  • 完成下单后我们会通过电子邮件发送付款信息
• 货到付款
  • 收到货物时以现金支付
• 借记卡支付
  • 通过 STRIPE 服务完成支付
• 信用卡支付
  • 通过 STRIPE 服务完成支付
• Google Pay
• Apple Pay
• Revolut

所有价格均以欧元（EUR / €）表示，含适用增值税。
克罗地亚境内的运费根据每件商品单独计算，系统将实时显示快递费用。
目前仅支持克罗地亚国内配送。如需国际配送，请联系我们。

 

发货

收到付款确认（银行转账）后，如商品有库存，卖方将在7个工作日内发货。

选择货到付款的订单，如商品有库存，卖方将在下单后7个工作日内发货，仅支持现金支付。

信用卡付款订单同样适用于7个工作日发货政策。

我们根据收货地址，使用自有配送、GLS 或 DPD 快递服务。

商品包装安全，适合常规邮政运输。收货时请检查包裹是否有外部损坏。如有，请立即拒收并联系客户服务。

商品在运输途中均有保险。如您在预期时间（最多7个工作日）内未收到包裹或投递通知，请尽快联系我们以便进行追踪或补发。

 

保修政策

保修期限根据现行法律规定，自收到商品之日起生效。索赔时须出示原始购买发票。每件商品的保修期及适用条款将单独说明。买家须在发现缺陷之日起两个月内通知 Polar Care d.o.o.，最迟不得超过商品交付风险转移之日起两年。

 

客户投诉

根据克罗地亚《消费者保护法》第10条，买家可通过邮件发送至 Polar Care d.o.o., Naftaplinska ulica 37, 10310 Ivanić Grad, 克罗地亚，或通过电子邮件发送至 info@fertility-men.com 提出投诉。卖家将在15日内予以答复。请务必提供完整的联系方式，以便我们回复并确认收到您的投诉。

 

商家信息：

公司名称： Polar Care d.o.o.（贸易与服务有限责任公司）
公司简称： Polar Care d.o.o.
注册法院： 萨格勒布商事法院
登记编号（MBS）： 081359160
税号（OIB）： 97552528488
公司编号（MB）： 05381509
注册资本： € 2,787.18，已全额缴纳
注册地址： Naftaplinska ulica 37, 10310 Ivanić Grad, 克罗地亚
电话： +385 92 5000 700
电子邮件： info@fertility-men.com
负责人： Dejan Čičak
开户银行：
KENT BANKA d.d. Zagreb, Gundulićeva ulica 1
IBAN：HR0341240031199002834